我们的团队二十四小时在线，马来文、英文和中文都通。你可以在在线聊天里直接问，也可以加入 Telegram 社群和其他玩家一起聊。两条路找到的都是熟悉 KISSY918 娱乐城的人。
在线聊天就是右下角那颗按钮，它会跟着你进到游戏里，所以某一局还在画面上的时候就能直接问。点开接的是真人，不是选单。
Telegram 是社群聚集的地方。比赛排行榜、免费转盘结果、节庆活动日期和新游戏上架，都先发在那里，会员也会在回复区交换心水。WhatsApp 是同一个团队的安静版本。如果你刚来，说一声，会有人带你走过 KISSY918 注册 之后的第一个星期。
游戏方面的问题，只要我们看得到那一局，答起来快得多。请准备好会员账号、游戏名称和它的供应商、你玩的时间，以及游戏历史面板里的局号或投注编号。一张截图胜过十句形容。
活动方面的问题，先说清楚是哪一个：每日签到、免费转盘、每周老虎机比赛，还是节庆活动。告诉我们你哪一天领的、看到什么。至于 RM12 的 KISSY918 免费彩金，只限老虎机和最高可提 RM60 这两条规则，通常就解答了一半。
平常日子里，聊天室的问题大半逃不出这五题。
流水怎么算，认真读一次好过问三次，每项活动背后的条款都列在 KISSY918 优惠 页。
在线客服可以替你的账户设存款上限、调出某一局老虎机或真人娱乐场桌台的游戏纪录、算清楚迎新优惠的 18 倍流水还剩多少，也能说明账单上那一笔返水是从哪里来的。多数事情一条信息就办完。
如果你是为了提款的事来的，先看金额：最低提款是 RM40，各阶段要多久写在 KISSY918 提款 页。自己留好每一笔存款和提款的截图，多数问题两分钟就谈完。